top of page
.png)
Amazon Hesabınız İçin
Güvenli ve Kârlı Çözümler
Müşteri Hizmetleri
Amazon’da yüksek satıcı puanı ve müşteri güvenini korumanın en önemli unsurlarından biri üstün müşteri hizmetleri sunmaktır. Müşteri destek hizmetlerini dış kaynak kullanarak yönetmek, soruları, iadeleri ve şikayetleri hızlı ve profesyonel bir şekilde ele almanızı sağlar.
7/24 ulaşılabilirlik ve çok dilli destek sayesinde, müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verilir ve memnuniyet artırılır. Etkili iletişim yönetimi, satıcı geri bildirimlerini iyileştirir ve olumsuz yorumları en aza indirir.
Amazon’un beklentilerine uygun, tam kapsamlı müşteri hizmetleri çözümleri sunuyoruz. İade taleplerinin yönetiminden anlaşmazlıkların çözümüne kadar tüm süreçlerde, markanız ile müşterileriniz arasındaki iletişimin sorunsuz ilerlemesini sağlıyoruz.
Hesap Sağlığı Takibi
Amazon’un katı politikaları, satıcıların sipariş hatası oranı, geç kargolama oranı ve politika uyumluluğu gibi hesap sağlığı metriklerini belirli bir seviyede tutmasını gerektirir. Sürekli takip edilmesi gereken bu metrikler, hesap askıya alınma veya kısıtlama riskini en aza indirmek için kritik öneme sahiptir.
Hesap sağlığını proaktif olarak izlemek, sorunlar büyümeden önlem almanızı sağlar. Böylece operasyonlarınız kesintisiz devam eder ve Amazon’daki satış haklarınızı korumuş olursunuz.
Ekibimiz, hesap performansınızı aktif olarak izleyerek olası riskleri belirler ve gerekli düzeltici adımları atar. Amazon’un politikalarına tam uyumluluk sağlamanız için düzenli raporlar sunar ve gerçek zamanlı uyarılar ile işletmenizi güvende tutarız.
Marka Koruma ve
Fikri Mülkiyet Yönetimi
Amazon’da markanızı korumak, güvenilirliğinizi ve kârlılığınızı sürdürebilmek için kritik öneme sahiptir. Yetkisiz satıcılar, sahte ürünler ve marka hakkı ihlalleri, itibarınıza zarar verebilir ve gelir kaybına yol açabilir.
Amazon Marka Kaydı’na başvurmak, fikri mülkiyet haklarını korumak ve üçüncü taraf listelemeleri izlemek, marka kontrolünü sağlamanın en etkili yollarından biridir. Güçlü bir marka koruma stratejisi, yetkisiz satıcıları en aza indirir ve ürünlerinizin özgünlüğünü güvence altına alır.
Ekibimiz, IP haklarının korunması, sahte ürünlerin kaldırılması ve proaktif marka takibi ile Amazon’da markanızı güvence altına almanıza yardımcı olur. Amazon’un sunduğu marka koruma araçlarını etkin şekilde kullanarak listelemelerinizi güvende tutuyoruz.
Geri Bildirim ve Yorum Yönetimi
Olumlu müşteri geri bildirimleri ve ürün yorumları, dönüşüm oranlarını artırmak ve güçlü bir satıcı itibarı oluşturmak için kritik öneme sahiptir. Yorumları etkili bir şekilde yönetmek, müşteri güvenini pekiştirir ve listeleme sıralamalarınızı iyileştirir.
Olumsuz yorumları yönetmek, gerçek müşteri değerlendirmelerini teşvik etmek ve sahte puanlamaları raporlamak, ürünlerinizin görünürlüğünü ve güvenilirliğini artırır. Otomatik takip sistemleri ve yorum talepleri, puanlamalarınızı yükseltmeye yardımcı olabilir.
Ekibimiz, stratejik yorum yönetimi teknikleri uygulayarak, dengeli ve organik bir inceleme akışı sağlar. Geri bildirim kaldırma taleplerinden müşteri iletişimine ve itibar yönetimine kadar her aşamada markanızın güvenilirliğini artırmanıza yardımcı oluyoruz.
Pazaryeri Uyumluluk Desteği
Amazon’un politikaları ve yönergeleri sürekli olarak güncellendiğinden, satıcıların bu kurallara uyum sağlaması giderek daha karmaşık hale gelmektedir. Pazaryeri kurallarına uymamak, listelemelerin kaldırılmasına, hesap askıya alınmasına veya mali yaptırımlara neden olabilir.
Amazon’un uyumluluk standartlarını anlamak ve bu kurallara bağlı kalmak, uzun vadeli başarı için kritik öneme sahiptir. Politikaları proaktif bir şekilde yönetmek ve değişikliklere hızlı uyum sağlamak, satıcıların operasyonlarını sorunsuz bir şekilde yürütmesine yardımcı olur.
Uzman ekibimiz, listelemelerinizin, reklamlarınızın ve hesap ayarlarınızın Amazon’un en güncel politikalarına uygun olmasını sağlar. Regülasyon değişiklikleri hakkında sizi bilgilendirir ve işinizi olumsuz etkilemeden önce riskleri en aza indirmenize yardımcı oluruz.
Hesap Askıya Alma İtirazı ve Geri Açma İşlemleri
Amazon hesapları, politika ihlalleri, müşteri şikayetleri veya beklenmedik hatalar nedeniyle askıya alınabilir. Askıya alınan bir hesap, gelir kaybı ve operasyonel aksaklıklar anlamına gelir; bu nedenle hızlı ve etkili bir çözüm hayati önem taşır.
Hesabınızı geri açtırmak için sağlam bir itiraz süreci ve destekleyici belgeler sunmanız gereklidir. Amazon’un askıya alma nedenlerini anlamak ve güçlü bir yanıt oluşturmak, itiraz sürecinde başarı şansınızı önemli ölçüde artırır.
Ekibimiz, özel olarak hazırlanmış hesap itiraz dilekçeleri oluşturma ve satıcılara geri açma sürecinde rehberlik etme konusunda uzmanlaşmıştır. Sorunun temel nedenini belirlemekten, profesyonel Plan of Action (POA) belgeleri hazırlamaya kadar sürecin her aşamasında yanınızdayız ve en hızlı şekilde çözüm sunuyoruz.
bottom of page