Amazon'da Yeni Ürün Lansmanı: 3 Uzman Perspektifinden Başarı Stratejileri

Amazon'da yeni bir ürün (NPD - Yeni Ürün Geliştirme) piyasaya sürmek, platformun dinamik yapısı nedeniyle karmaşık ve çok katmanlı bir süreçtir. Başarıya giden yolda tek bir sihirli formül bulunmasa da, konuyu farklı açılardan ele alarak en doğru stratejiyi kurgulamak mümkündür.

Bu yazıda, başarılı bir yeni ürün lansmanının nasıl yapılması gerektiğini üç kritik uzmanlık alanı üzerinden inceliyoruz: Satıcı (Seller), Tedarikçi (Vendor) ve Amazon Reklamları (Ads).

1. Satıcı (Seller) Perspektifi: Temeller ve Agresif Büyüme

Seller uzmanı Becca Woollin'e göre , yeni ürün lansmanlarında her şey sağlam temelleri anlamakla başlar: kategori, rakipler ve pazarın genel bağlamı.

• Pazarı Anlayın: Kategoriyi ve kilit oyuncuları detaylıca inceleyerek rekabetçi bir tavsiye edilen satış fiyatı (RRP) belirleyebilirsiniz.

  
  

• Benzersizliğinizi Kullanın: Sizi rakiplerden ayıran özelliğin ne olduğunu (ürünün kendisi veya satış pozisyonunuz) tespit edin ve bunu öne çıkarın.

  
  

Temeller oturduktan sonraki adım ise "agresif" olmaktır:

• Vine ve Fiyatlandırma: Vine programını ve fiyatlandırma stratejinizi cesurca kullanın.

  
  

• Abone Ol & Tasarruf Et: Eğer ürününüz uygunsa, kuponlar (vouchers) kullanarak "Abone Ol & Tasarruf Et" kayıtlarını mümkün olduğunca artırın.

  
  

• Güçlü Reklam Desteği: Tüm bu çabaları desteklemek için "çok ağır" bir reklam stratejisi uygulayın.

  
  

Beklenti Yönetimi: Becca, bu kadar güçlü bir büyüme hamlesi yaparken, ilk üç ay boyunca başa baş noktası veya zararı hedeflemenizi öneriyor. Stratejinizi önce büyümeye, daha sonra kârlılığa odaklanacak şekilde adapte etmelisiniz.

2. Vendor Perspektifi: Önce Hedef, Sonra Strateji

Vendor uzmanı Ant Finch'in yaklaşımı Satıcı perspektifinden "çok farklı olmasa da" , kritik bir noktayı vurguluyor: Herhangi bir strateji belirlemeden önce bu yeni ürünle tam olarak neyi başarmak istediğinizi bilmelisiniz.

Farklı hedefler, farklı yaklaşımlar gerektirir. Amacınız kârlılığı artırmak mı, ciroyu zorlamak mı, yoksa rakiplerden pazar payı çalmak mı?

"İyi'nin neye benzediğini bilmeniz gerekir." Eğer yeni ürününüz (NPD) belirlediğiniz bu hedefe hizmet etmeyecekse, lansmanı hiç yapmamalısınız.

Hedefi belirledikten sonraki adımlar:

• Temelleri Mükemmelleştirin: İçerikler harika görünmeli, metinler (copy) akıcı olmalı ve tamamı optimize edilmelidir.

  
  

• Vine Programı: Mutlaka Vine programını devreye alın.

  
  

• Mevcut Gücü Kullanın: Eğer hali hazırda iyi görünürlüğe sahip bir ürününüz varsa, yeni ürününüzü bu ürünle ilişkilendirin (linkleyin).

  
  

• İndirimler: "Best Deals" (En İyi Fırsatlar) gibi indirim kampanyalarının görünürlüğünden faydalanın.

  
  

• Reklamlar: Tüm bu düzenlemeler sağlandıktan sonra reklamlarla satışları destekleyin.

  
  

Ant'e göre başarının anahtarı, en başından itibaren neyi hedeflediğinizi bilmek ve tüm stratejinin bu hedefe hizmet etmesini sağlamaktır.

3. Amazon Ads (Reklam) Perspektifi: Yapbozun Son Parçası

Amazon Ads uzmanı Jake Browett , reklamların "yapbozun son parçası" olduğunu belirtiyor.

Reklamlara başlamadan önce, temellerin kusursuz olması şarttır:

• Perakendeye Hazırlık: Ürün "perakendeye hazır" olmalıdır.

  
  

• Sosyal Kanıt ve İçerik: Yorumlar (sosyal kanıt) ve ürün içeriği "spot on" yani kusursuz olmalıdır.

  
  

• Müşteri Yolculuğu: Müşteri yolculuğunu ve Amazon'daki "dijital rafı" (digital shelf) değerlendirin. Müşterilerin neden rakiplerin ürünü yerine sizinkini satın alacağını netleştirin; bu, değer veya değer önerisi olabilir.

  
  

Temeller sağlamsa, reklam stratejisi hedeflerinize göre şekillenir:

• Üst Huni (Upper Funnel): Başlangıçta marka bilinirliği yaratmak için üst huni stratejilerine odaklanın.

  
  

• Sponsored Brands & Display: Yeni ürününüzü insanların karşısına çıkarmak için video veya özel mesajlar içeren banner reklamlar gibi zengin içerikli Sponsored Brands ve Sponsored Display formatlarını kullanın.

  
  

• Kilit Anahtar Kelimeler: Hedeflediğiniz 3 ila 5 anahtar kelimeyi belirleyin. Bu kelimeleri ana stratejinizden ayırın ve onlara özel "büyük bir yüklenme" (big push) yapın.

  
  

• Hedefli Kalın: Ürününüzü doğru yerleşimlere koyun ve ilk aşamalarda hedeflemeyi çok geniş tutmayın.

  
  

⚠️ Ek Konu: Amazon 'Shortage' ve 'Chargeback' Talepleriyle Başa Çıkmak

Son zamanlarda hem Satıcıların hem de Vendor'ların canını sıkan bir diğer önemli konu, Amazon'dan gelen "chargeback" (ters ibraz) ve "shortage" (eksik ürün) talepleri. Üstelik bu talepler bazen aynı fatura için birden çok kez gelebiliyor.

Bizim Tavsiyemiz Nedir?

Vendor uzmanı Ant Finch'in dediği gibi, "Amazon, Amazon'dur". Onların süreçleri değişmeyecek.

Bu nedenle çözüm, bu talepleri azaltmak için gönderim süreçlerinizi (submission processes) değiştirmeye çalışmak değil, kök nedeni çözmektir.

Kârınızı eriten "arka ofis" (back-of-house) operasyonlarınızdaki boşlukları ve kâr sızıntılarını tıkamaya odaklanmalısınız. Bizimki gibi iyi bir geri kazanım (recovery) hizmeti bile, bu kayıpların yalnızca belirli bir yüzdesini kurtarabilir. Kârın en başta sızmasını engellemek çok daha iyidir.

CEO'muz Andy Banks'in de dediği gibi: "Eğer boşlukları tıkarsanız, paranız daha en başından kâr hanenizde kalır."

Amazon stratejilerinizi optimize etmek ve operasyonel verimliliğinizi artırmak için Merka Global uzman ekibimizle iletişime geçin.