.png)
Amazon PPC Danışmanı Seçim Rehberi: Başarıyı Garantileyen 10 Kritik Soru
- 14 Tem 2025
- 7 dakikada okunur
Güncelleme tarihi: 14 Kas 2025
Çoğu Amazon satıcısı, bir PPC (Tıklama Başına Maliyet) danışmanıyla anlaşırken sürece tersten başlar. Fiyatlandırma, büyük vaatler veya iyi bir iletişimden ziyade , gerçek sonuçları getirecek olan stratejik çerçevelere ve kanıtlanmış sistemlere odaklanmak gerekir. Yanlış bir seçim, reklam bütçenizin hızla tükenmesine neden olabilir.
Amazon'un her büyük kategorisinde edindiğimiz tecrübeyle, sadece reklam harcamalarınızı "yöneten" danışmanlarla, size ölçülebilir sonuçlar getiren ve işinizi gerçekten ölçeklendiren profesyonelleri ayırt etmenizi sağlayacak kritik soruları belirledik.
İşte bir Amazon PPC danışmanına mutlaka sormanız gereken 10 soru ve duymayı beklemeniz gereken uzman cevapları.
1. Temel Strateji ve Kampanya Yapısı
Soru 1: "Çoklu ürünlere sahip bir marka için tam olarak nasıl bir kampanya yapısı çerçevesi kullanıyorsunuz?"
Aslında Ne Soruyorsunuz: Maksimum verimlilik ve performans için kampanyaları organize etmeye yönelik sistematik bir yaklaşımınız var mı?
Kırmızı Bayraklar: "Bu ürüne göre değişir" gibi belirsiz yanıtlar , stratejik bir gerekçe olmaksızın sadece kampanya türlerinden (SP, SB vb.) bahsetmek , net bir metodolojinin olmaması.
İdeal Cevap: Size somut ayrıntılar içeren spesifik bir çerçeve sunmalıdırlar. Örneğin: "12 SKU'lu (Stok Tutma Birimi) bir takviye edici gıda markası için, her biri 15-25 'tam eşlemeli' (exact match) anahtar kelime içeren 12 ayrı Sponsored Products kampanyası ve kategoriyi hedefleyen bir şemsiye Sponsored Brands kampanyası kurarız.". Bu yapı; marka savunma kampanyaları, ürüne özel SP kampanyaları veya rakip kitleleri hedefleyen DSP kampanyalarını içerebilir. Sadece kampanya türlerini tanımlamak yerine, net veri atfı (attribution) ve optimizasyon fırsatları sağlamak için kampanyaları nasıl organize ettiklerini açıklamalıdırlar.
Soru 2: "Optimizasyon sürecinizde kısa vadeli satış hızı ile uzun vadeli kârlılığı nasıl dengeliyorsunuz?"
Aslında Ne Soruyorsunuz: Sadece anlık ROAS (Reklam Harcamasının Getirisi) veya ACOS (Reklam Satış Maliyeti) metriğinin ötesinde stratejik düşünebiliyor musunuz?
Kırmızı Bayraklar: Satış hacmine etkisini düşünmeden sadece ACOS'u düşürmeye odaklanmak , ücretli reklamların organik sıralamaya olan faydasından hiç bahsetmemek.
İdeal Cevap: Amazon'daki "volan etkisini" (flywheel effect) anladıklarını göstermelidirler. Bu, şu adımları içerebilir:
Satış hızını ve organik sıralamaları artırmak için başlangıçta agresif harcama yapmak.
Otomatik kampanyalardan "anahtar kelime hasadı" (keyword harvesting) yaparak hedefli manuel kampanyalar oluşturmak.
Yeni ürün lansmanları veya sezonsal dönemlerde bilinçli yatırım yapmak.
TACOS (Toplam Reklam Satış Maliyeti - reklam harcamasının toplam ciroya oranı) gibi metriklere atıfta bulunarak , anlık kârlılığı ve pazar payı büyümesini nasıl dengelediklerini açıklamalıdırlar.
2. Teknik Uzmanlık ve Problem Çözme
Soru 3: "Güçlü satış getiren ancak ACOS'u yüksek bir kampanyayla karşılaştığınızda tam olarak teşhis süreciniz nedir?"
ACOS Nedir? Reklam Satış Maliyeti (ACOS), reklam harcamalarınızın bu reklamlardan elde edilen satışlara oranını ölçer. (Reklam Harcaması / Reklam Geliri) x 100 formülüyle yüzde olarak hesaplanır. Yüksek ACOS, stratejinize bağlı olarak kabul edilebilir veya edilmeyebilir.
Aslında Ne Soruyorsunuz: Sistematik bir sorun giderme metodolojiniz var mı?
Kırmızı Bayraklar: Hemen kampanyayı duraklatmayı veya teklifleri (bid) büyük ölçüde düşürmeyi önermek , veri analizinden veya performans atfından bahsetmemek.
İdeal Cevap: Net bir teşhis çerçevesi sunmalıdırlar:
Veri Analizi: Boşa harcamayı bulmak için "arama terimi raporlarını" (search term reports) incelemek , eşleşme türüne göre dönüşüm oranlarını analiz etmek.
Stratejik Optimizasyon: Alakasız trafiği engellemek için "negatif anahtar kelimeler" uygulamak , körü körüne kesinti yapmak yerine performansa dayalı teklif ayarlamaları yapmak.
Atıf Değerlendirmesi: Reklam harcamasının organik sıralamaya katkısını ve anlık dönüşüm yerine müşteri yaşam boyu değerini (CLV) dikkate almak.
Soru 4: "Başarısız giden bir kampanyayı nasıl tersine çevirdiğinizi ve attığınız somut adımları anlatır mısınız?"
Aslında Ne Soruyorsunuz: Somut örneklerle gerçek problem çözme yeteneğinizi kanıtlayabilir misiniz?
Kırmızı Bayraklar: Belirli metrikler içermeyen, belirsiz başarı hikayeleri , neyin neden başarısız olduğunu açıklayamamak.
İdeal Cevap: Gerçek rakamlarla detaylı bir vaka çalışması sunmalıdırlar:
Problem: "Bir takviye edici gıda markası aylık 15.000$ harcıyor, %67 ACOS oranına sahipti ve satışları düşüyordu."
Analiz: "Harcamanın %40'ının alakasız 'geniş eşlemeli' (broad match) kelimelere gittiğini ve ürün listelerinin gelen trafiğe göre optimize edilmediğini keşfettik."
Çözüm: "İsrafı engellemek için 200'den fazla negatif kelime uyguladık , kampanyaları sıkı temalı reklam gruplarına ayırdık , dönüşüm oranlarını iyileştirmek için liste optimizasyonuyla koordineli çalıştık ve bütçeyi geniş eşlemeden yüksek performanslı tam eşlemeye kaydırdık."
Sonuç: "60 gün içinde ACOS %28'e düşerken, satışları %45 artırdık."
3. Stratejik Düşünme ve Bütçeleme
Soru 5: "Rekabetçi bir kategoride anahtar kelime araştırması ve teklif (bidding) stratejisine nasıl yaklaşıyorsunuz?"
Aslında Ne Soruyorsunuz: Rekabet dinamiklerini anlıyor musunuz ve gelişmiş hedefleme stratejileriniz var mı?
Kırmızı Bayraklar: Stratejik bir içgörü olmaksızın sadece temel anahtar kelime araçlarına (Helium 10, Jungle Scout vb.) güvenmek , rekabet analizinden bahsetmemek.
İdeal Cevap: Sistematik bir yaklaşım açıklamalıdırlar:
Anahtar Kelime Araştırması: Rakip analizi , fırsat boşluklarını belirlemek için arama hacmi/rekabet değerlendirmesi , müşteri arama davranışlarından "uzun kuyruklu" (long-tail) kelimeleri keşfetmek.
Teklif Stratejisi: Markalı terimlere agresif teklif vermek , uygun yerlerde rakip anahtar kelimelerine stratejik teklif vermek , geniş terimlere muhafazakar teklif verip performansa göre optimize etmek.
Soru 6: "Sponsored Products, Sponsored Brands ve Sponsored Display kampanyaları arasında bütçe dağılımını nasıl belirlersiniz?"
Kampanya Türleri: Sponsored Products (SP), arama sonuçlarında ve ürün sayfalarında görünen, anlık satış odaklı reklamlardır. Sponsored Brands (SB), logonuzu ve birden fazla ürününüzü içeren, marka bilinirliği oluşturan banner reklamlardır. Sponsored Display (SD), yeniden hedefleme (retargeting) ve rakip hedefleme için kitle ve ürün hedeflemesini kullanır.
Aslında Ne Soruyorsunuz: Her reklam türünün stratejik rolünü anlıyor musunuz?
Kırmızı Bayraklar: Stratejik bir neden olmaksızın bütçeyi eşit bölmek , sadece tek bir kampanya türüne odaklanmak , "reklam hunisi" (funnel) stratejisinden veya müşteri yolculuğundan bahsetmemek.
İdeal Cevap: Huniyi temel alan bir bütçe dağılım çerçevesi sunmalıdırlar:
Sponsored Products (Bütçenin %60-70'i): Anlık satışların ve organik sıralamanın ana itici gücüdür. Genellikle en yüksek yatırım getirisini (ROI) sağlar.
Sponsored Brands (Bütçenin %20-30'u): Marka bilinirliği ve çapraz satış fırsatları sunar. Uzun vadeli büyüme için huninin üst kısmını hedefler.
Sponsored Display (Bütçenin %5-15'i): Yeniden hedefleme (retargeting) ve rakip kitlelerini yakalama için kullanılır.
Ayrıca, bu dağılımı markanızın özel hedeflerine, rekabet düzeyine ve sezonsal faktörlere göre nasıl ayarladıklarını açıklamalıdırlar.
4. Hesap Verebilirlik ve Savunma
Soru 7: "Hangi spesifik metrikleri takip ediyorsunuz ve kampanya başarısını nasıl raporluyorsunuz?"
Aslında Ne Soruyorsunuz: İşletmeniz için gerçekten önemli olan metriklere mi odaklanıyorsunuz?
Kırmızı Bayraklar: Bağlam olmaksızın sadece ACOS'a odaklanmak , seyrek veya anlaşılmaz raporlama.
İdeal Cevap: Kapsamlı bir takip ve net bir raporlama takvimi açıklamalıdırlar. Tipik bir haftalık rapor; sadece rakamı değil, ACOS trendlerinin bağlamını, en iyi ve en kötü performans gösteren kampanyaların açıklamalarını, yapılan optimizasyon eylemlerini (eklenen negatif kelimeler vb.) içermelidir.
Temel Reklam Metrikleri: ACOS ve TACOS trendleri , tıklama oranları (CTR) ve dönüşüm oranları (CVR).
İş Etkisi Metrikleri: Organik sıralama iyileşmeleri , genel satış hızı değişiklikleri , pazar payı büyümesi.
Raporlama Çerçevesi: Haftalık performans özetleri , aylık stratejik gözden geçirmeler ve üç aylık iş etkisi değerlendirmeleri.
Soru 8: "Rakiplerin bizim marka terimlerimize (brand terms) teklif vermesi durumunda nasıl bir yol izliyorsunuz?"
Aslında Ne Soruyorsunuz: Marka koruma stratejisini anlıyor musunuz?
Kırmızı Bayraklar: Pasif bir yaklaşım sergilemek, savunma stratejisinin olmaması , sadece teklif savaşlarından bahsetmek.
İdeal Cevap: Bir "marka savunma sistemi" açıklamalıdırlar:
Anlık Eylemler: Kendi marka terimlerinize agresif teklif vermek , rakipler için kapsamlı negatif kelime listeleri oluşturmak , gelişmiş koruma için Marka Kaydı (Brand Registry) programını kullanmak.
Stratejik Yaklaşımlar: Organik sıralamayı güçlendirmek ve reklamlara olan bağımlılığı azaltmak için liste optimizasyonu yapmak , A+ İçerik (EBC) aracılığıyla müşteri eğitimi sağlamak.
5. Ölçeklenebilirlik ve İleri Düzey Stratejiler
Soru 9: "Uluslararası pazaryerleri ve sezonsal dalgalanmalar için nasıl optimizasyon yapıyorsunuz?"
Aslında Ne Soruyorsunuz: Karmaşık, çok pazarlı stratejileri yönetebilir misiniz?
Kırmızı Bayraklar: Uluslararası pazar tecrübesinin olmaması , veriye dayanmayan genel geçer sezonsal yaklaşımlar , kültürel veya pazara özgü farklılıkları açıklayamamak.
İdeal Cevap: Gelişmiş bir pazar anlayışı sergilemelidirler:
Uluslararası Optimizasyon: Yerel arama davranışlarını dikkate alan pazara özgü anahtar kelime araştırması , reklam metinlerinin ve hedeflemenin kültürel adaptasyonu , yerel tatil ve sezon takvimlerinin entegrasyonu.
Sezonsal Strateji: Sezonsal eğilimleri tahmin etmek için geçmiş veri analizi , stok tükenmesini önlemek için envantere dayalı bütçe tahsisi , zirve dönemlerde rakip faaliyetlerinin izlenmesi.
Soru 10: "Reklam harcamalarımızı ölçeklendirmemizi (scale) önermeden önce hangi verileri analiz edersiniz?"
Aslında Ne Soruyorsunuz: Büyüme tavsiyeleriniz veriye dayalı mı?
Kırmızı Bayraklar: Minimum analizle bütçeyi artırmayı önermek , sadece mevcut performansa odaklanıp envanter veya operasyonel kapasiteyi sormamak.
İdeal Cevap: Net bir ölçeklendirme çerçevesi sunmalıdırlar:
Performans Analizi: Genişleme fırsatlarını belirlemek için "anahtar kelime tavanı" (keyword headroom) değerlendirmesi , artan trafikte dönüşüm oranının istikrarı.
Operasyonel Hazırlık: Artan satışları karşılayabilecek envanter kapasitesi , dönüşümü en üst düzeye çıkarmak için liste optimizasyon durumu , Prime uygunluğunu sürdürme kabiliyeti.
Risk Değerlendirmesi: Sürdürülebilir büyüme için rekabet ortamı analizi , ölçeklenme aşamalarında kâr marjı koruması.
Sonuç: Doğru Partneri Nasıl Anlarsınız?
Doğru PPC danışmanı, işletmeniz için sistematik büyüme stratejileri oluşturur. Amazon reklamcılığının, verilen her kararın sadece anlık ACOS'u değil, aynı zamanda uzun vadeli organik sıralamaları, marka konumlandırmasını ve sürdürülebilir kârlılığı etkileyen karmaşık bir ekosistem olduğunu anlarlar.
İstisnai danışmanları diğerlerinden ayıran özellikler şunlardır:
Duruma göre değil, sistemlere dayalı bir yaklaşım.
Sadece reklam metriklerinin ötesinde, işin geneline etki odaklı olma.
Kısa ve uzun vadeli hedefleri dengeleyen stratejik düşünme.
Karmaşık zorlukların üstesinden gelmek için kanıtlanmış çerçeveler.
Net veri atfına dayalı, veriye dayalı karar verme.
En önemlisi, sadece reklam maliyetlerini düşürmekle kalmayıp, yaptıkları işin genel iş büyümenize tam olarak nasıl katkıda bulunduğunu size açıklayabilmelidirler.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Yeni bir satıcı olarak Amazon PPC için ne kadar bütçe ayırmalıyım? Yeni satıcılar, satış hızını ve organik sıralamaları oluşturmak için ilk 60-90 gün boyunca gelirlerinin %30-50'sini reklama ayırmayı planlamalıdır. Bu yatırım dönemi kritiktir. Organik sıralamanız iyileştikçe, reklam harcamasını kademeli olarak gelirin %15-25'i gibi sürdürülebilir bir seviyeye çekebilirsiniz. Anlamlı veri toplamak için aylık minimum 1.000$ - 3.000$ arası bir bütçe planlayın.
2. Kategorim için "iyi" bir ACOS oranı nedir? Hedef ACOS, kategoriye ve hedeflerinize göre değişir. Başabaş (break-even) ACOS oranınızı hesaplayın. Çoğu yerleşik marka kârlılık için %15-30 arası ACOS hedefler , ancak yeni ürün lansmanları başlangıçta sıralama kazanmak için %40-60 ACOS ile çalışabilir. Rekabetçi kategoriler (örn. takviye edici gıdalar) genellikle niş kategorilerden daha agresif harcama gerektirir.
3. Bir danışmanla mı çalışmalıyım, yoksa PPC'yi kendim mi yönetmeliyim? Aylık 10.000$'dan fazla reklam harcaması yapıyorsanız, çok sayıda ürün yönetiyorsanız veya kampanyaları haftalık optimize edecek vaktiniz yoksa bir danışmanla çalışın. Bir danışmanın maliyeti (genellikle reklam harcamasının %10-20'si veya aylık 2.000$ - 5.000$) , artan verimlilik ve stratejik rehberlik yoluyla genellikle kendini amorti eder. Aylık 5.000$'dan az harcıyorsanız, 1-3 ürününüz varsa ve haftada 10-15 saat ayırabiliyorsanız kendiniz yönetebilirsiniz.
4. PPC optimizasyonundan sonuç almak ne kadar sürer? Negatif kelime eklemeleri gibi hızlı kazanımlarla 2-4 hafta içinde ilk iyileşmeleri bekleyebilirsiniz. Stratejik kararlar için yeterli veri biriktiğinde, anlamlı sonuçlar genellikle 45-60 gün içinde ortaya çıkar. Kampanyaların olgunlaşması ve tam optimizasyon 90-120 gün sürer. 30 günden kısa sürede çarpıcı sonuçlar vaat eden danışmanlara şüpheyle yaklaşın.
5. ACOS ve TACOS arasındaki fark nedir?
ACOS (Reklam Satış Maliyeti), reklam harcamasını sadece reklamdan gelen satışlara böler. 100$ harcayıp 500$ reklam satışı yaparsanız, ACOS'unuz %20'dir. TACOS (Toplam Reklam Satış Maliyeti), reklam harcamasını organik satışlar dahil toplam ciroya böler. Aynı 100$'lık reklam harcaması 1.000$'lık toplam satışa katkıda bulunduysa, TACOS'unuz %10'dur. TACOS, reklamların organik satışları (sıralama yoluyla) nasıl yükselttiğini gösterdiği için genel iş sağlığı hakkında daha iyi bir fikir verir.
6. Mevcut PPC danışmanımı ne zaman değiştirmeyi düşünmeliyim? Artan reklam harcamasına rağmen düşen satışlar, net bir açıklama olmaksızın sürekli kaçırılan performans hedefleri, zayıf iletişim veya seyrek raporlama, temel teklif ayarlamalarının ötesinde stratejik önerilerin olmaması gibi durumlar görüyorsanız danışman değiştirmeyi düşünün. Herhangi bir danışmana sonuç göstermesi için en az 90 gün verin , ancak net içgörüler içeren haftalık raporlar almıyorsanız bu acil bir tehlike işaretidir.
7. Sponsored Products, Brands ve Display için farklı stratejilere mi ihtiyacım var? Evet, her kampanya türü farklı bir stratejik amaca hizmet eder. SP, satın almaya hazır müşterilerin yüksek niyetli anahtar kelimelerine odaklanmalıdır. SB, daha geniş kategori kelimeleriyle farkındalık yaratır. SD, ürünlerinizi görüntüleyen müşterileri yeniden hedeflemede (retargeting) ve rakiplerin kitlelerini yakalamada mükemmeldir. En iyi stratejiler üçünü koordine eder.
Amazon'da büyümeye yönelik kanıtlanmış stratejilerimizi ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi görüşmek için Merka Global ekibiyle iletişime geçin.
