Amazon Satıcı Anketi: Satıcıların En Büyük Korkuları, Zorlukları ve 2025 Büyüme Stratejileri

Amazon'da satış yapmak, e-ticaret dünyasının zirvesine oynamak demektir. Ancak bu zirve, her zamankinden daha karmaşık ve maliyetli bir hale geliyor. Yakın zamanda gerçekleştirdiğimiz kapsamlı Amazon Satıcı Anketi, platformdaki mevcut iklime dair çarpıcı gerçekleri ortaya koydu.

Amazon'un "Hesap Sağlığı Derecelendirmesi" gibi yeniliklerle satıcılarla daha yapıcı bir ilişki kurma vaadine rağmen, sahadaki gerçeklik farklı. Satıcılar, Amazon'un uygulamalarının ve son değişikliklerinin endişe verici olduğunu belirtiyor. Küçük hatalar için orantısız cezalarla karşılaşan satıcıların sayısı hiç de az değil. Bu rekabetçi ortamda başarılı olmak için artık proaktif, bilgili ve uyum sağlayabilen bir yaklaşım şart.

Bu rapor, Amazon'daki mücadelelerinizde yalnız olmadığınızı doğrulayacak ve işletmenizi güçlendirmeniz için size değerli kıyaslama verileri sunacak. İşte Amazon satıcılarının sesinden öne çıkanlar.

📉 Satıcıların Geceleri Uykusunu Kaçıran 3 Temel Zorluk

Anket sonuçlarına göre, satıcıların kârlılığını ve operasyonlarını en çok zorlayan üç ana başlık öne çıkıyor.

1. Yüksek Amazon Ücretleri (Katılımcıların %81'i)

Listenin başında, ezici bir çoğunlukla (%81) "Amazon satıcı ücretleri" yer alıyor. Yönlendirme bedelleri, lojistik (Fulfillment) ücretleri ve çeşitli depolama maliyetleri , kâr marjlarını doğrudan etkileyerek satıcıların rekabetçi ve kârlı kalmasını zorlaştırıyor.

Merka Global'in Çözüm Önerileri:

• Maliyet Analizi: Tüm giderlerinizi düzenli olarak gözden geçirerek tasarruf alanlarını belirleyin.

  
  

• Lojistik Optimizasyonu: Farklı lojistik seçeneklerini (FBA, FBM, SFP) analiz edin ve şartlarınızı iyileştirmeye çalışın.

  
  

• Çeşitlendirme: Amazon'a olan bağımlılığı azaltmak için satış kanallarınızı çeşitlendirmeyi düşünün.

  
  

2. Fikri Mülkiyet (IP) Sorunları (Katılımcıların %45.6'sı)

Satıcıların %45.6'sı için fikri mülkiyet (IP) sorunları ciddi bir endişe kaynağı. Sahte ürünler, yetkisiz listelemeler ve marka ihlalleri , hem marka itibarını zedeliyor hem de ciddi gelir kayıplarına yol açabiliyor.

Merka Global'in Çözüm Önerileri:

• Amazon Brand Registry: Markanızı korumak ve IP haklarınızı savunmak için Amazon Marka Kayıt programına mutlaka katılın.

  
  

• Aktif İzleme: Listelemelerinizi düzenli olarak izleyin ve sahte satıcılara karşı hızla harekete geçin.

  
  

• Uzman Desteği: Markanızı korumak için e-ticaret ve IP ihlalleri konusunda uzmanlaşmış hesap sağlığı uzmanlarıyla çalışın.

  
  

3. Rekabetçi Fiyatlandırma (Katılımcıların %41.8'i)

Amazon gibi dinamik bir pazar yerinde fiyatlandırma, satışı kazanmak veya kaybetmek arasındaki ince çizgidir. Katılımcıların %41.8'i, rekabetçilik ve kârlılık arasındaki o "tatlı noktayı" bulmanın son derece zorlu olduğunu belirtiyor.

Merka Global'in Çözüm Önerileri:

• Pazar Araştırması: Rakiplerin fiyatlarını ve pazar trendlerini anlamak için sürekli araştırma yapın.

  
  

• Dinamik Fiyatlandırma: Talebe ve rekabete göre fiyatları gerçek zamanlı olarak ayarlayan dinamik fiyatlandırma araçlarını kullanın.

  
  

• Değer Önerisi: Fiyatınızı haklı çıkarmak için ürünlerinizin benzersiz değer önerisine odaklanın.

  
  

😱 Satıcıların En Büyük Korkusu: Hesap Askıya Alınması (%63.3)

Anketimizdeki en çarpıcı bulgu, satıcıların en büyük korkusuyla ilgiliydi. Katılımcıların ezici bir çoğunluğu (%63.3), "Amazon satıcı hesabının askıya alınmasını" birincil endişeleri olarak tanımladı.

Bu korku yersiz değil. Amazon'un bazen keyfi ve ani görünen askıya alma uygulamaları , gelişen bir işletmeyi bir anda durma noktasına getirebilir.

İlginç bir şekilde, "ASIN bazlı askıya alınma" korkusu sadece %6.3 seviyesinde kaldı. Bu fark, hesap askıya alınmasının temsil ettiği varoluşsal tehdidi vurguluyor. Bir ASIN'in askıya alınması işinizi aksatsa da , hesabınızın tamamen kapanması gibi bir risk taşımaz.

🗣️ "Bizi Dinleyin": Satıcıların Amazon'dan Talepleri

Anket, Amazon ile satıcılar arasındaki ilişkinin de sorgulandığını gösteriyor.

• Değer Algısı: Satıcıların sadece %12.7'si Amazon'un onları "temel ve değerli ortaklar" olarak gördüğünü düşünüyor. %87.4'lük büyük bir kesim ise kendilerini "gerekli ama büyük ölçüde bir 'işlem' olarak görülen" bir konumda hissediyor.

  
  

• Büyüme Beklentisi: Satıcıların çoğu mütevazı beklentilere sahip; büyük bir kısım yıllık sadece %0-10 arası bir büyüme öngörüyor.

  
  

"Amazon nasıl daha iyi olabilir?" diye sorduğumuzda, cevaplar netti:

• Gerçek İnsan Desteği: Botlar sorunları çözmüyor. Satıcılar, gerçek sorunları çözmek için çalışan gerçek insanlar istiyor.

  
  

• Önce Araştır, Sonra Harekete Geç: Satıcılar, Amazon'un ASIN veya hesap askıya alma işlemi yapmadan önce dinlemesini ve araştırma yapmasını talep ediyor.

  
  

• Dengeli Odak: Amazon sadece müşterilere değil, satıcılara da odaklanmalı.

  
  

• Tutarlı Çözüm Yolları: Hesap açtırma süreçlerinde kopyala-yapıştır mesajlar yerine, net ve tutarlı yollar olmalı.

  
  

• "Önce Ateş Etmeyi Bırakın": En sevdiğimiz yanıtlardan biri buydu. Satıcılar, Amazon'un ani tepkiler yerine, satıcının özel sorununa göre yanıt vermesini istiyor.

  
  

🌍 Strateji: Tüm Yumurtaları Aynı Sepete Koymamak

E-ticaretin gelişen dünyasında çeşitlendirme artık bir strateji değil, bir zorunluluktur. Anket, Amazon'un baskın platform olmaya devam ettiğini (%89.9) , ancak satıcıların riskleri azaltmak için diğer kanalları da aktif olarak kullandığını gösteriyor.

• Amazon (%89.9): Sektörün devi, ancak öngörülemez politikaları "tüm yumurtaları aynı sepete koymamanın" önemini vurguluyor.

  
  

• eBay (%51.9): Şaşırtıcı derecede güçlü bir duruş sergiliyor . eBay'in esnek seçenekleri ve sadık müşteri tabanı, değerli bir alternatif sunuyor.

  
  

• Walmart (%44.3): Walmart pazar yeri popülerlik kazanıyor. Amazon ile rekabet etme çabaları, onu çeşitlendirme arayan satıcılar için çekici bir seçenek haline getiriyor.

  
  

🚀 Zorlukları Fırsata Çevirmek: Merka Global'den Yol Haritası

Bu anket, "kur ve unut" iş modelinin Amazon'da artık geçerli olmadığını net bir şekilde gösteriyor. Ancak zorluklar, aynı zamanda inovasyon için de bir fırsattır. E-ticaret pazarı büyümeye devam ediyor ve doğru strateji, zihniyet ve kaynaklarla başarı hala mümkün.

İşte sizin için 3 adımlık yol haritamız:

1. Satış Kanallarınızı Çeşitlendirin: Riski azaltmak için eBay, Walmart veya kendi web siteniz gibi platformları keşfedin.

   
   

2. Kendinizi Eğitin ve Bilgiyi Doğrulayın: Özellikle forumlardan gelen her bilgiyi doğrulayın.

   
   

3. Beklentilerinizi Ayarlayın: E-ticaret bir maratondur, sprint değil. Uzun vadeli başarı için beklentilerinizi günümüz iklimine göre ayarlayın.

   
   

Amazon'daki karmaşık süreçlerde işletmenizi korumak ve büyütmek için uzman ekibimizle iletişime geçin.