Amazon Satışlarını Artırmanın Yeni Yolu: Markaya Özel Promosyonlar (Brand Tailored Promotions) Rehberi

Amazon'da satış yapıyorsanız, muhtemelen herkese açık indirimlerin ve kuponların gücünü biliyorsunuzdur. Ancak bu promosyonların bir dezavantajı vardır: Genellikle "herkese" sunulurlar. Peki ya sadece sepetine ürün ekleyip satın almayı unutan müşterilere özel bir indirim sunabilseydiniz? Veya markanızın sadık takipçilerini, onlara özel bir teklifle ödüllendirebilseydiniz?

İşte tam bu noktada Amazon'un nispeten yeni ve güçlü aracı devreye giriyor: Brand Tailored Promotions (Markaya Özel Promosyonlar).

Bu araç, Amazon'daki pazarlama stratejilerini kökten değiştirebilecek bir potansiyele sahip. Artık indirimlerinizi geniş kitlelere dağıtmak yerine, lazer odaklı bir şekilde en değerli müşteri segmentlerine yöneltebilirsiniz. Bu rehberde, Brand Tailored Promotions'ın ne olduğunu, neden bu kadar önemli olduğunu ve markanız için nasıl "oyun değiştirici" olabileceğini inceleyeceğiz.

Markaya Özel Promosyonlar (Brand Tailored Promotions) Nedir?

En basit tanımıyla Brand Tailored Promotions, Amazon Marka Kaydı (Brand Registry) programına dahil olan satıcıların, belirli müşteri kitlelerine özel, hedeflenmiş indirimler oluşturmasına olanak tanıyan bir araçtır.

Daha önce Amazon'da segmentasyon, genellikle "Prime Üyesi", "Öğrenci" veya "Amazon Family" gibi geniş kategorilerle sınırlıydı. Brand Tailored Promotions ise bu durumu tamamen değiştirerek, müşterilerin markanızla olan geçmiş etkileşimlerine dayalı çok daha granüler bir hedefleme yapmanızı sağlar.

Bu aracın temel amacı, dönüşüm huninizin farklı aşamalarındaki müşterilere doğru teşviği sunarak hem potansiyel müşterileri kazanmak hem de mevcut müşterilerin sadakatini artırmaktır.

Neden "Oyun Değiştirici" Olarak Görülüyor?

Bu özelliğin "oyun değiştirici" olarak adlandırılmasının sebebi, Amazon satıcılarına ilk kez doğrudan tüketiciye (DTC) pazarlama taktiklerini platform içinde uygulama şansı vermesidir.

Artık pasif bir şekilde herkesin kuponunuzu kullanmasını beklemek yerine, aktif olarak belirli kitleleri hedefleyebilirsiniz. Bu, özellikle "artımsal satış" (incremental sales) yaratma konusunda muazzam bir fırsat sunar. Yani, zaten satın alacak müşterilere indirim vermek yerine, satın alma kararının kıyısında duran müşterileri harekete geçirirsiniz.

Hedefleyebileceğiniz Kilit Kitleler

Bu sistemi güçlü kılan, hedefleyebileceğiniz kitlelerin çeşitliliğidir. İşte en değerli segmentlerden bazıları:

• Sepet Terk Edenler (Cart Abandoners): Son 90 gün içinde ürünlerinizi sepetine eklemiş ancak satın almayı tamamlamamış kişiler.

• Potansiyel Müşteriler (Potential New Customers): Son 90 gün içinde ürünlerinize tıklamış ancak son 1 yıl içinde markanızdan hiç alışveriş yapmamış kitle.

• Yüksek Harcamalı Müşteriler (High-Spend Customers): Son 12 ay içinde, diğer müşterilerinizin %95'inden daha fazla harcama yapmış olan en değerli müşterileriniz.

• Marka Takipçileri (Brand Followers): Amazon'da markanızı "Takip Et" butonuna basan kullanıcılar.

• Tekrarlı Müşteriler (Repeat Customers): Markanızdan birden fazla kez alışveriş yapmış sadık müşteriler.

• Yeni Müşteriler (Recent Customers): Yakın zamanda sizden ilk alışverişini yapmış kişiler.

Uygulanabilir Başarı Stratejileri

Bu kitleleri bilmek bir şey, onları stratejik olarak kullanmak ise başka bir şeydir. İşte bu kitleleri kullanarak uygulayabileceğiniz üç güçlü strateji:

1. Strateji: Sepet Terk Edenleri Geri Kazanın

Bu, aracın muhtemelen en popüler ve en etkili kullanım alanıdır. Bir müşterinin sepetine ürün eklemesi, güçlü bir satın alma sinyalidir. Ancak bazen dikkat dağınıklığı veya son dakika kararsızlığı nedeniyle satış tamamlanmaz.

Bu kitleye sunacağınız %10 gibi küçük bir indirim bile, o son "dokunuşu" yaparak müşteriyi satın almayı tamamlamaya ikna edebilir. Bu, daha önce Amazon'da mümkün olmayan klasik bir e-ticaret geri kazanma taktiğidir.

2. Strateji: Fiyatlandırma Testleri için Potansiyel Müşterileri Kullanın

Rakiplerinizden biraz daha pahalı olduğunuzu mu düşünüyorsunuz? Fiyatınızın potansiyel müşterileri caydırıp caydırmadığını anlamak için bu segmenti kullanabilirsiniz.

"Potansiyel Müşteriler" kitlesine özel bir promosyon tanımlayın. Eğer bu promosyon satışlarda ani bir artış yaratırsa, bu durum fiyatınızın gerçekten de bir engel olduğuna dair güçlü bir veri sağlar. Belki de genel fiyatınızı yeniden gözden geçirmenin zamanı gelmiştir.

3. Strateji: Yüksek Harcamalı Müşterilere Çapraz Satış (Cross-selling) Yapın

Bu kitle, markanızın "hayranlarıdır". Zaten sizi seviyorlar ve sizden yüksek tutarlı alışveriş yapmışlar. Bu kitleyi, markanızın diğer ürünlerini denemeye teşvik etmek için kullanabilirsiniz.

Tüm marka kataloğunuzda bu kitleye özel %10-15 arası bir indirim tanımlayarak, normalde almayı düşünmeyecekleri tamamlayıcı ürünleri (çapraz satış) almalarını sağlayabilir ve sepet ortalamalarını daha da artırabilirsiniz.

Kurulum Adımları ve Önemli Notlar

Bu promosyonları oluşturmak teknik olarak oldukça basittir (Seller Central > Reklamcılık > Markaya Özel Promosyonlar), ancak dikkat etmeniz gereken bazı önemli kurallar vardır:

• İndirim Oranı: Promosyon, minimum %10, maksimum %50 indirim oranına sahip olmalıdır.

• Kitle Büyüklüğü: Bir promosyon oluşturabilmek için hedeflediğiniz kitlenin en az 100 kişiden oluşması gerekir.

• Zamanlama: Promosyonlar, oluşturulduktan en az 24 saat sonra başlayacak şekilde planlanabilir.

• Bütçe: Her promosyon için maksimum bir indirim bütçesi belirlersiniz.

• Geçerlilik: İndirim, markanın tüm kataloğu için geçerlidir ancak her müşteri bu indirimi sadece bir ürün için kullanabilir.

Sonuç

Amazon Markaya Özel Promosyonlar (Brand Tailored Promotions), pazarlama bütçenizi optimize etmek, doğru kitleye doğru teklifi sunmak ve gelirinizi maksimize etmek için paha biçilmez bir araçtır. Standart, herkese açık indirimlerin ötesine geçerek, müşteri davranışlarına dayalı akıllı promosyonlarla markanızı rakiplerinizden ayırabilirsiniz.